Marketing social: o que é e como fazer

O que é marketing social?

O marketing social é uma estratégia de comunicação que busca promover mudanças positivas na sociedade. Ao contrário do marketing tradicional, focado em produtos e serviços, o marketing social visa impactar comportamentos, atitudes e valores para melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Qual a função do marketing social?

A função principal do marketing social é sensibilizar e engajar o público em relação a questões sociais relevantes. Isso envolve criar campanhas e ações que incentivem atitudes positivas, como a adoção de hábitos saudáveis, a preservação do meio ambiente ou a promoção da igualdade.

O marketing social é feito através de campanhas e iniciativas que buscam estimular comportamentos positivos, o zelo pelo meio ambiente e a defesa da igualdade. Por meio de estratégias persuasivas, o marketing social visa não apenas conscientizar, mas inspirar ações concretas que contribuam para o avanço do bem comum.

5 dicas de como fazer marketing social

Executar uma estratégia eficaz de marketing social demanda uma compreensão profunda do público-alvo e suas demandas específicas. O time da Bússola Social selecionou algumas dicas práticas para garantir o sucesso da estratégia: 

  1. Conheça seu público: Antes de iniciar qualquer campanha, é importante entender as características e necessidades do público que você deseja alcançar. Realize pesquisas, analise dados demográficos e conheça as preocupações mais relevantes para essa audiência.
  2. Mensagens claras e diretas: Formule mensagens simples, diretas e emocionalmente envolventes. Evite jargões complexos e vá direto ao ponto, destacando os benefícios das ações propostas.
  3. Utilize plataformas online: Aproveite as plataformas online e redes sociais para alcançar um público mais amplo. Crie conteúdo visualmente atraente e compartilhável que possa se espalhar organicamente, amplificando o alcance da sua mensagem.
  4. Parcerias locais: Colabore com organizações locais e comunitárias que compartilham os mesmos objetivos. Parcerias podem fortalecer a credibilidade da sua campanha e expandir seu alcance para áreas específicas.
  5. Conte histórias impactantes: Narrativas poderosas têm o potencial de criar conexões emocionais. Apresente histórias de sucesso, testemunhos ou casos reais que demonstrem o impacto positivo das ações propostas.

Qual a importância do marketing social?

O marketing social é um instrumento valioso na promoção de mudanças positivas em comunidades e na sociedade como um todo. Sua relevância abrange aspectos como:

  • Conscientização e engajamento: O marketing social atua como um veículo poderoso para aumentar a conscientização sobre questões sociais relevantes. Ao destacar desafios e oportunidades de melhoria, engaja o público, despertando interesse e participação ativa.
  • Sustentabilidade ambiental: Questões ambientais também estão no escopo do marketing social. Campanhas voltadas para a preservação do meio ambiente, reciclagem e práticas sustentáveis têm o potencial de gerar impactos duradouros na forma como as comunidades interagem com o seu entorno.
  • Promoção da igualdade: O marketing social desempenha um papel crucial na promoção da igualdade. Ao abordar temas relacionados à diversidade, inclusão e direitos humanos, contribui para a construção de sociedades mais justas e equitativas.
  • Empoderamento da comunidade: Ao inspirar ações positivas e fornecer ferramentas práticas para a implementação de mudanças, o marketing social capacita as comunidades a serem agentes de transformação em suas próprias realidades.

Qual a diferença entre marketing social e responsabilidade social?

Enquanto o marketing social foca em campanhas específicas para promover mudanças comportamentais, a responsabilidade social refere-se às ações contínuas de uma empresa em contribuir para o bem-estar da sociedade.

Ambas são importantes, mas têm abordagens distintas na busca por impacto social positivo:

  • Foco nas Ações vs. Campanhas Direcionadas:
    • Marketing Social: Concentra-se em campanhas pontuais com o objetivo de promover mudanças comportamentais específicas na sociedade. Pode envolver temas como saúde, meio ambiente, igualdade, entre outros.
    • Responsabilidade Social: Refere-se a ações contínuas e integradas no âmbito empresarial, visando contribuir para o bem-estar da sociedade como um todo. Envolve práticas éticas, iniciativas filantrópicas, investimentos sociais e programas sustentáveis.
  • Tempo e Abrangência:
    • Marketing Social: Geralmente, as campanhas de marketing social têm um tempo definido para atingir objetivos específicos. Elas podem ser sazonais, ligadas a datas comemorativas ou eventos relevantes.
    • Responsabilidade Social: É uma abordagem de longo prazo, incorporada à cultura e operações da empresa. As ações são contínuas e visam impactar a comunidade de forma consistente ao longo do tempo.
  • Comunicação vs. Prática Empresarial:
    • Marketing Social: Envolve estratégias de comunicação persuasivas para engajar o público em determinadas questões sociais. Pode ser realizado por organizações não governamentais, empresas e entidades governamentais.
    • Responsabilidade Social: Representa o compromisso real da empresa em agir de maneira ética, contribuindo para a sociedade por meio de práticas sustentáveis, investimentos em projetos sociais e respeito aos direitos humanos.
  • Objetivos Específicos vs. Contribuição Geral:
    • Marketing Social: Busca atingir metas específicas, muitas vezes ligadas a mudanças de comportamento ou conscientização sobre determinadas questões sociais.
    • Responsabilidade Social: Contribui de maneira mais abrangente para o desenvolvimento sustentável da sociedade, sem necessariamente ter objetivos isolados, mas sim uma visão de impacto geral.

Exemplos de campanhas de marketing social

1. Papai Noel dos Correios

A campanha “Papai Noel dos Correios” é um exemplo clássico de como uma iniciativa simples pode ganhar proporções extraordinárias. Iniciada há mais de 30 anos, os funcionários dos Correios decidiram tornar realidade os pedidos contidos nas cartinhas enviadas pelas crianças ao Papai Noel. A comunidade também se envolve, pegando essas cartinhas nos Correios para realizar os sonhos das crianças. Além de tornar o Natal mais feliz, a campanha incentiva o desenvolvimento da escrita nas crianças.

2. Mc Dia Feliz: Combate ao câncer infanto-juvenil

Há 35 anos, o McDonald’s realiza o “Mc Dia Feliz” no último sábado de agosto. Nesse dia, todo o valor arrecadado com a venda do lanche Big Mac é destinado ao combate ao câncer infanto-juvenil e à educação de jovens. Em 2022, a campanha arrecadou impressionantes R$ 25,8 milhões, beneficiando 64 projetos de 51 instituições. Clientes e funcionários também podem adquirir produtos com a logo da campanha, contribuindo para sua divulgação.

3. Campanha de adoção da Pedigree: Adotar é tudo de bom

A Pedigree, preocupada com o destino de cães abandonados, lançou a campanha “Adotar é Tudo de Bom”. Incentivando a adoção em vez da compra, a empresa estabeleceu parcerias com ONGs e cuidadores de cães, auxiliando na divulgação de eventos de adoção. Parte das vendas de ração também é destinada à causa. Mais de 300 organizações foram beneficiadas, e mais de 70 mil cães encontraram um novo lar graças a essa iniciativa.

4. TV Globo: Criança Esperança

O “Criança Esperança” da TV Globo é um dos exemplos mais icônicos de Marketing Social no Brasil. Iniciado como uma ação pontual de doações ao Nordeste, transformou-se em um fundo em parceria com a Unesco. Esta iniciativa destina recursos para projetos que visam melhorar a vida de crianças e adolescentes em situações vulneráveis.

5. Google: líder em responsabilidade social corporativa

O Google é referência em responsabilidade social corporativa, conquistando o primeiro lugar no ranking da Forbes em 2018. A empresa adotou medidas inovadoras, como a implementação de um sistema de data center que utiliza 50% menos energia, contribuições generosas para projetos de energias renováveis e o incentivo à redução do impacto ambiental nas empresas por meio do Gmail.

Como realizar marketing social utilizando a plataforma da Bússola Social

Quer fortalecer suas ações de marketing social usando dados e indicadores para transmitir mais credibilidade? 

A plataforma da Bússola Social permite a geração automatizada de relatórios, detalhando cada etapa do seu projeto, desde o planejamento até a execução e resultados atingidos. Esses relatórios não só servem como uma ferramenta essencial de prestação de contas, mas também podem ser aproveitados de maneiras poderosas para promover confiabilidade e credibilidade nas redes sociais.

Ao compartilhar relatórios claros e abrangentes, sua organização demonstra transparência em suas ações. Assim, os stakeholders, sejam doadores, parceiros ou voluntários, podem facilmente compreender o impacto real das suas iniciativas.

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