O que sua organização pode aprender com a Casa de Saúde Menino Jesus de Praga vencedora do Prêmio Melhores ONGs 2023

Nós conversamos com a Carolina Volpatto, Relações Públicas da Casa de Saúde Menino Jesus de Praga, sobre como a prestação de contas e a transparência é um diferencial da organização e pode ser a chave para que outras instituições também sejam destaque e referência no Brasil. A Casa foi eleita a melhor ONG do estado do Rio Grande do Sul pelo Prêmio Melhores ONGs 2023 e já foi vencedora em outras categorias nos últimos 3 anos consecutivos.

Conheça o trabalho da Casa de Saúde Menino Jesus de Praga

A Casa, fundada em 1984, oferece atendimento multidisciplinar e individualizado para pessoas com deficiências graves, priorizando a reabilitação e o bem-estar em um ambiente acolhedor e fora do ambiente hospitalar. O trabalho é feito através de ações que identificam as necessidades de cada paciente e fornece acompanhamento médico, fisioterápico, psicológico e educacional. 

Ao longo dos anos, a instituição evoluiu para atender pacientes com alta e média complexidade, sendo que muitos deles permanecem recebendo cuidados até o fim de suas vidas. “Nosso propósito é acolher e atender essas pessoas com deficiência dentro de uma vulnerabilidade social e econômica. Muitas vezes, as famílias nos procuram por meio do Poder Judiciário ou das prefeituras, pois não têm condições de oferecer o cuidado necessário em casa”, explicou Carolina.

Melhor ONG do Rio Grande do Sul: qual caminho para essa conquista

Em 2023, a instituição foi reconhecida como a Melhor ONG do Rio Grande do Sul pelo Prêmio Melhores ONGs, um feito que Carolina atribui ao compromisso com a transparência e à dedicação à missão. “Trabalhamos incansavelmente para comunicar de forma transparente nossas ações e resultados, além de buscar inovações que melhorem o atendimento aos acolhidos“, afirmou.

Para isso, Carolina nos contou que os colaboradores da Casa se dividem em equipes e por considerarem a transparência o fator mais importante para gestão, possuem um único time focado na prestação de contas, mostrando como a organização é um fator importante para o bom funcionamento de instituições. “Nós temos aqui um setor só de prestação de contas, assim como a gente tem administrativa, RH, comunicação, nós temos um setor só para isso”

Carolina enfatizou que a divulgação das demonstrações financeiras e a realização de assembleias abertas são práticas indispensáveis na instituição. Além disso, a Casa investe na elaboração de relatórios seguindo os padrões do GRI (Global Reporting Initiative), garantindo uma prestação de contas detalhada e acessível. 

“Nosso propósito vai além do cuidado físico e emocional dos nossos acolhidos. Buscamos ser transparentes em todas as nossas ações e decisões, desde a divulgação das demonstrações financeiras até a realização de assembleias abertas”, destaca. 

Essa postura constrói uma relação de confiança com doadores, parceiros e comunidade em geral, fortalece a imagem da instituição e demonstra seu compromisso com a ética e a gestão responsável. 

O reconhecimento como a melhor ONG do estado é a confirmação do impacto positivo e importância dessa abordagem. O prêmio não apenas valida o compromisso da instituição com a excelência, mas também atrai novos apoiadores e fortalece a reputação da Casa no cenário social. “O Prêmio deu uma repercussão bem legal, outras organizações, apoiadores, empresas entraram em contato conosco, isso gerou realmente uma imagem muito boa para a instituição, e fortaleceu a nossa imagem e reputação.” ressalta Carolina.

Desafios do dia a dia: como a Casa trabalha para a captação de recursos

Carolina também nos contou os desafios enfrentados pela Casa de Saúde, destacando a questão da sustentabilidade como um dos principais obstáculos. Ela apontou a dependência da instituição em relação aos recursos vindos de convênios, incentivos fiscais e doações como um desafio recorrente, o que torna essencial a busca por formas de garantir a continuidade das atividades e dos serviços prestados.

“O nosso desafio é a questão da sustentabilidade. Dependemos desses recursos que vêm das secretarias, prefeituras e incentivos fiscais. Muitas vezes, precisamos cobrar para que os repasses sejam feitos, e isso pode ser um processo demorado. Estamos sempre buscando outras formas de garantir essa sustentabilidade, para não ficarmos tão dependentes desses recursos externos.”

Para superar esse desafio, Carolina enfatizou a necessidade de profissionalização na gestão das organizações do terceiro setor, destacando a importância de buscar a excelência no que fazem. “É importante buscar a profissionalização e ser o melhor no que se faz. Isso envolve estar preparado para os próximos passos e não se acomodar, buscando sempre o aprimoramento e a inovação dentro do propósito da organização.”

O que sua organização pode aprender com a Casa de Saúde Menino Jesus de Praga

Como conselho para as organizações que buscam ser referência no Brasil e desejam garantir a sustentabilidade financeira, Carolina diz que a prestação de contas e transparência são fatores indispensáveis para a obtenção e manutenção de recursos. 

“Hoje a gente vê que quando a gente vai inscrever a Casa em algum projeto, em algum convênio, a primeira coisa são os documentos. Se a instituição não for idônea, se não estiver ok com os pagamentos, não vai adiante, não consegue recurso para nada. Então, a prestação de contas, diria que ela é fundamental para se captar recursos e também para mantê-los.”

Podemos concluir que sem uma prestação de contas adequada e transparente, uma organização não consegue avançar em suas iniciativas e projetos, pois não obterá a confiança dos financiadores, parceiros ou patrocinadores. Portanto, é fundamental manter registros claros e precisos de todas as atividades e recursos da instituição, garantindo assim sua credibilidade e capacidade de captar e reter recursos necessários para o seu funcionamento e suas ações sociais.

Como a Bússola Social pode ajudar sua ONG a prestar contas e captar recursos

A plataforma da Bússola Social busca ajudar OSCs a gerenciarem suas atividades e monitorarem seu impacto, através de recursos como geração de relatórios de oficinas e eventos, acompanhamento da participação individual do atendido, registro de atendimentos e histórico dos beneficiários.

Com nossa ferramenta, as OSCs podem entender melhor as necessidades de seus beneficiários e avaliar o progresso de suas iniciativas, além de acessar dados detalhados, mapas de atendimento e relatórios personalizados para auxiliar na tomada de decisões e na prestação de contas a financiadores e parceiros:

• Relatório de oficinas e eventos: crie relatórios com a frequência e todas as atividades desenvolvidas em grupos, aulas, workshops e eventos.
• Participação individual: acompanhe a participação individual de cada atendido nas atividades, e tenha  uma visão detalhada para a sua equipe.
• Atendimentos: monitore os atendimentos realizados e realize uma análise detalhada com base no tipo de atendimento ou no profissional encarregado.
• Histórico dos atendidos: acesse todo o histórico de atendimentos recebidos, ações e anotações referentes aos atendidos da instituição.
• Perfil dos atendidos: acesse informações detalhadas sobre o perfil dos atendidos, como faixa etária, gênero, cor da pele, escolaridade, renda familiar, entre outros. 
• Mapa dos atendidos: visualize o impacto da organização nos bairros e territórios da cidade.

Ficou interessado? Entre em contato com a gente!